Envíos y Política de Devoluciones

Siempre trabajamos para preparar y enviar tu pedido en condiciones seguras y para que disfrutes de tus jabones natdropp lo más pronto posible.

¿En qué países está disponible natdropp?

Actualmente enviamos a toda la Unión Europea.

¿Cuales son los gastos de envío?

El coste de envío se calculará antes de finalizar tu compra con un coste mínimo de envío de 5 euros.

El envío es gratis en compras superiores a 45 euros.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez que el pedido sea enviado, recibirás un enlace con el número de tracking.

¿Qué sucede si mi producto ha llegado dañado o defectuoso?

Por favor contacta con nuestro equipo info@natdropp.com inmediatamente para tramitar la solicitud de cambio incluyendo tu número de orden.

No estoy satisfecho con el producto, ¿qué opciones de devolución tengo?

Si has recibido tu pedido y no estás satisfecho con la calidad del producto, el plazo de solicitud de devolución y reembolso será de 15 días desde la fecha de entrega del pedido. Por favor contacta con nuestro equipo para tramitar la solicitud de devolución incluyendo tu número de orden y motivo de la devolución. Contacto: info@natdropp.com

¿Cómo se efectúa el reembolso?

Cuando la devolución haya sido aprobada y tramitada por nuestro equipo, se te realizará un reembolso al método original de pago en un plazo de 10 a 15 días laborables.

Servicio y Atención al cliente

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@natdropp.com

Comentarios y/o Sugerencias

Trabajamos constantemente para proveerte con productos de extrema calidad. Si quieres compartir comentarios, quejas y/o sugerencias nos puedes contactar a través de nuestro correo info@natdropp.com o enviarnos un mensaje a través de nuestras redes sociales.