Livraisons et politique de retours

Nous préparons et expédions toujours votre commande dans des conditions sûres afin que vous puissiez profiter de vos savons Natdropp le plus rapidement possible.

Dans quels pays Natdropp est-il disponible ?

Nous expédions actuellement dans toute l'Union européenne.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison seront calculés avant la finalisation de votre achat, avec un coût minimum de livraison de 5 euros.

La livraison est offerte pour les achats supérieurs à 45 euros.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien avec le numéro de suivi.

Que se passe-t-il si mon produit arrive endommage ou defectueux ?

Veuillez contacter notre équipe info@natdropp.com immediatement afin de traiter la demande d'echange, en indiquant votre numéro de commande.

Je ne suis pas satisfait du produit, quelles sont mes options de retour ?

Si vous avez recu votre commande et que vous n'etes pas satisfait de la qualité du produit, le délai pour demander un retour et un remboursement est de 15 jours à compter de la date de livraison. Veuillez contacter notre équipe afin de traiter votre demande de retour, en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Contact : info@natdropp.com

Comment le remboursement est-il effectué ?

Lorsque le retour aura ete approuve et traite par notre équipe, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 a 15 jours ouvrables.

Service client

Pour tout incident, réclamation ou exercice de vos droits, vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse info@natdropp.com.

Commentaires et suggestions

Nous travaillons constamment pour vous proposer des produits d'une très haute qualité. Si vous souhaitez partager des commentaires, réclamations ou suggestions, vous pouvez nous contacter par e-mail a info@natdropp.com ou nous envoyer un message via nos réseaux sociaux.